FAQ

Altre domande

Posso prenotare un transfer con più di una fermata?

L’automobile può fare brevi soste lungo il percorso verso la destinazione anche senza preavviso. Nel caso in cui si prevede di fermarsi per strada (per esempio, per andare al supermercato), si prega di avvisare in anticipo in modo che potremmo correggere il chilometraggio e il tempo di percorrenza. Insieme a voi, siamo in grado di progettare e realizzare ogni tipo di percorso che corrisponde alle vostre esigenze. Le singole richieste si accettano per telefono o via e-mail.

Posso annullare un transfer prenotato?

È possibile annullare un transfer prenotato in qualsiasi momento inviandoci un email tramite il modulo di feedback. Si prega di fare questo il più presto possibile dopo la decisione di annullamento del transfer!

Prima del viaggio

Quanto durerà il viaggio fino alla mia destinazione?

È possibile trovare tutte le informazioni sulla durata della corsa nella pagina di “Destinazioni” selezionando la regione che vi interessa. La pagina con la descrizione della regione contiene tutte le informazioni riguardo la durata di tutti i percorsi che partono da qui.

Cosa devo fare se il volo è cancellato o sono in ritardo?

Vi preghiamo di avvisarci via telefono il prima possibile. Cercheremo di rinviare il transfer fino al tempo o al giorno del vostro arrivo.

Il mio volo è in ritardo. Cosa devo fare?

Non si preoccupi. Seguiamo sempre il tempo dell’arrivo del vostro volo. Il nostro autista sarà ad aspettarvi, se il ritardo si è verificato a causa di circostanze fuori dal vostro controllo. In caso di forza maggiore e il ritardo di molte ore, le saremo grati se troverà un modo per informarci. La preghiamo anche prega di comunicare anche nel caso in cui il numero del volo o altri importanti dettagli di arrivo hanno subito variazioni.

L’autista parla inglese?

Tutti gli autisti di Hellenic Taxi parlano inglese e greco. Non avrete nessun problema di comunicazione con loro.

Dove posso incontrare l’autista quando arrivo?

Il nostro autista vi aspetterà con un cartello (con nome e cognome) nel luogo che avete concordato al momento di prenotazione del transfer. All’aeroporto di solito incontriamo i nostri clienti all’uscita della zona arrivi. Alla stazione ferroviaria vi incontreremo sul binario del treno d’arrivo. Al porto riconoscerete facilmente il nostro autista con il cartello. Se avete prenotato il transfer dall’albergo, il nostro autista vi aspetterà in albergo. In caso di un transfer da una casa l’autista vi incontrerà all’entrata o all’uscita del cancello. Se non siete riusciti ad incontrare l’autista al tempo concordato, contattaci via telefono. Saremo sempre felici di aiutarvi!

La numerosità del gruppo è cambiata, posso scegliere un altro veicolo?

È possibile inviare una richiesta di modifica dell’ordine entro e non oltre 24 ore prima del viaggio. Maggiori informazioni su http://onlinecasinokiwi.com/pokies/ su onlinecasinokiwi.com! Per fare questo, contattaci per telefono o tramite il modulo di feedback. È necessario avere tutti i dettagli dell’ordine a portata di mano. Non possiamo garantire la disponibilità dell’auto necessaria nell’ultimo momento, ma faremo tutto il possibile per aiutarvi. La modifica della prenotazione si deve considerare accettata solo dopo la nostra conferma scritta!

Come controllare se avete accettato il mio ordine?

Dopo la prenotazione on-line riceverete una e-mail di conferma con informazioni complete dell’ordine. In ogni caso, controllate l’esattezza di tutti i dettagli specificati dall’utente al momento della prenotazione. Se non avete ricevuto l’e-mail di conferma entro 12 ore, si prega di contattarci. Tutti gli ordini arrivano sia al nostro indirizzo e-mail sia nel sistema di prenotazione. È molto probabile che il vostro ordine sarà recuperato!

Prima di prenotare

Che orario di partenza devo indicare?

Pre notando transfer dall’aeroporto, porto od alla stazione ferroviaria, indicate l’orario di arrivo scritto sul biglietto. Prenotando il transfer per l’aeroporto, sottraete all’ora della partenza la durata di corsa + 2 ore + fino a 30 minuti per gli imprevisti. Ad esempio, se il vostro volo parte alle 11.00, e la durata di corsa è un’ora, si consiglia di indicare 7.30 come ora di partenza di transfer.

Quali informazioni sono necessarie per la prenotazione?

Per prenotare un transfer è necessario fornirci le seguenti informazioni: il suo nome e cognome, i suoi contatti (e-mail e numero di telefono), la posizione nella quale desidera essere prelevato, la destinazione. Tutti i transfer sono senza pagamento anticipato per questo non è necessario specificare nessuna informazione di pagamento!

Al momento della prenotazione è possibile specificare ulteriori informazioni sul vostro viaggio. Per i trasferimenti da aeroporti, porti, stazioni ferroviarie si prega di indicare il numero del volo o del treno! Questo ci darà l’opportunità di inviare la macchina all’orario corretto, per quanto riguarda i ritardi che non dipendono da voi. Per i transfer verso aeroporti, porti, stazioni ferroviarie il numero del volo o del treno ci aiuterà a calcolare l’orario giusto del vostro viaggio in modo tale che potremmo tenere conto di eventuali ritardi, qualora accadessero.

Ci sarà un seggiolino per bambini in auto?

Noi forniamo seggiolini per tutte le età su preavviso. Se prenotate un transfer tramite il modulo online, selezionate l’opzione corrispondente nella vostra prenotazione. Per le prenotazioni per telefono o via e-mail, non dimenticate di ordinare i seggiolini per bambini!

Come posso pagare per il transfer?

Oralavoriamo senza pagamento anticipato! Si paga l’intero costo della corsa in contanti all’autista il giorno del trasferimento.

Accettate le prenotazioni all’ultimo minuto?

Gli ordini inviati tramite il modulo di prenotazione on-line devono essere inviati a noi entro e non oltre 24 ore prima del viaggio. Se avete bisogno di un transfer all’ultimo momento, vi invitiamo a contattarci per telefono o e-mail. Faremo del nostro meglio per aiutarvi!

L’auto è adatta per me?

Al momento della scelta del modello di auto nella seconda fase della prenotazione, si prega di prestare attenzione al numero di posti a sedere indicato vicino all’immagine. Ogni passeggero può portare una (1) valigia standard. Tutti i bagagli fuori misura (passeggini rigidi, attrezzature sportive, ecc) devono essere ulteriormente specificati al momento della prenotazione, in modo da poter calcolare la capacità dell’auto in anticipo e offrirvi un altro veicolo se l’auto non corrisponde alle vostre esigenze.

Il prezzo è per persona o per intero veicolo?

Il prezzo fissato per l’intera automobile è contrassegnato come “transfer individuale” o “per veicolo”. Il prezzo fissato per una persona viene usato con i transfer di gruppo stagionali e viene corrispondentemente contrassegnato come “trasferimento gruppo” o “per persona”.

Non trovo la mia destinazione. Cosa devo fare?

Se non ha trovato la posizione di prelevamento o di destinazione necessaria, contattateci via telefono o e-mail. Organizzeremo un giro solo per voi, senza costo aggiuntivo!

Come prenotare un transfer?

Per prenotare un transfer, si prega di usare il nostro modulo di prenotazione visualizzato nella pagina principale http://www.hellenictaxi.com/ enell e pagine delle destinazioni. Scegliete la data e l’ora del viaggio, la posizione di prelevamento, la destinazione, numero di passeggeri, andata/ritorno o sola andata. Ci vorranno solo 5 minuti per completare la prenotazione.

È possibile prenotare un transfer anche via e-mail o con il telefono. Si consiglia di prenotare un’auto entro e non oltre 24 ore prima del viaggio. Negli altri casi, si prega di contattarci telefonicamente per verificare la disponibilità della prenotazione.